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Soporte Tecnico

A través de este servicio un técnico de soporte podrá asistirle y solucionar sus incidencias de forma remota. Mediante el servicio de soporte remoto, pueden resolverse la mayoría de las incidencias, de tal forma que el tiempo de resolución de las mismas es mucho menor que si fuera necesario el desplazamiento de un técnico.

Mediante esta utilidad el técnico puede ver y manipular de forma remota su teclado y mouse, ejecutar aplicaciones, abrir ficheros, etc., como si estuviese físicamente delante del equipo del usuario. Esto le permitirá resolver de una forma más fácil y rápida los problemas o dudas que se le puedan plantear al usuario.